Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione via email a info@beltom.it
Modalità di reso
La merce dovrà essere restituita al seguente indirizzo:
SS 96 KM 119.600
Modugno (Bari), 70026 Italia
- In caso di prodotto danneggiato o difettoso, forniremo al cliente un’etichetta di spedizione prepagata.
- Per tutti gli altri motivi, la spedizione del reso è a carico del Cliente.
- Quando la spedizione è organizzata dal Cliente, consigliamo di assicurare il pacco, in quanto la responsabilità della spedizione è a carico del Cliente fino alla ricezione presso il nostro magazzino.
Condizioni del reso
- Il prodotto deve essere restituito completo in tutte le sue parti.
- Deve essere restituito, ove possibile, nell’imballo originale.
- Non deve presentare danni ulteriori rispetto allo stato iniziale.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 2-6 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica della merce.
L’importo potrà essere ridotto nei seguenti casi:
- danni causati durante la spedizione di reso;
- mancanza di componenti o accessori;
- utilizzo improprio del prodotto;
- imballo non idoneo.
Prodotti danneggiati o difettosi
In caso di prodotto danneggiato o difettoso, è necessario segnalare il problema entro 3 giorni dalla consegna.
La spedizione deve essere accettata firmando con riserva di controllo. In assenza di riserva, non sarà possibile avviare la procedura di rimborso per danni da trasporto.
La segnalazione deve essere inviata con foto e descrizione dettagliata a:
- Email: info@beltom.it
- WhatsApp: +39 3792004119
Prodotti “Angolo degli affari”
I prodotti appartenenti all’“angolo degli affari” possono presentare difetti estetici o mancanze di componenti, come chiaramente indicato nella descrizione del prodotto.
Il cliente, al momento dell’acquisto, dichiara di aver preso visione dello stato del prodotto e di accettarne le condizioni.
Il diritto di recesso è comunque esercitabile entro 30 giorni dalla consegna.
Il prodotto dovrà essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto, senza ulteriori danni o mancanze rispetto allo stato originale.
Eventuali differenze rispetto allo stato iniziale potranno comportare una riduzione dell’importo rimborsato o, nei casi più gravi, il rifiuto del reso.
Prodotti non conformi al reso o giacenza
Nel caso di decadenza del diritto di recesso o di reso non conforme, il prodotto dovrà essere ritirato presso il nostro magazzino.
In alternativa, su richiesta del cliente e previa accettazione dei costi di spedizione, il prodotto potrà essere rispedito tramite nostro corriere.
Se il prodotto resterà in giacenza presso il nostro magazzino per oltre 14 giorni lavorativi, verrà considerato abbandonato e potrà essere smaltito.