Rückgaben und Widerrufsrecht
Informationen, Bedingungen und Verfahren für Rücksendungen und die Ausübung des Widerrufsrechts.
Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, den Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Zur Ausübung dieses Rechts ist eine Mitteilung per E-Mail an info@beltom.it erforderlich.
Rücksendeverfahren
Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:
SS 96 KM 119.600
Modugno (Bari), 70026 Italien
- Bei beschädigten oder defekten Produkten stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
- In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
- Wenn der Versand vom Kunden organisiert wird, empfehlen wir, das Paket zu versichern, da die Verantwortung bis zum Eingang in unserem Lager beim Kunden liegt.
Rückgabebedingungen
- Das Produkt muss vollständig zurückgegeben werden.
- Nach Möglichkeit in der Originalverpackung.
- Es darf keine zusätzlichen Schäden aufweisen.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2-6 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Ware.
Der Betrag kann in folgenden Fällen reduziert werden:
- Schäden während des Rückversands;
- fehlende Komponenten oder Zubehör;
- unsachgemäße Nutzung;
- ungeeignete Verpackung.
Beschädigte oder defekte Produkte
Beschädigte oder defekte Produkte müssen innerhalb von 3 Tagen gemeldet werden.
Die Lieferung muss mit Vorbehalt der Kontrolle angenommen werden. Ohne diesen Vorbehalt ist keine Schadensmeldung möglich.
Die Meldung muss mit Fotos und Beschreibung erfolgen an:
- Email: info@beltom.it
- WhatsApp: +39 3792004119
Produkte „Schnäppchenbereich“
Produkte können Mängel oder fehlende Teile aufweisen, wie in der Beschreibung angegeben.
Der Kunde akzeptiert den Zustand beim Kauf.
Das Widerrufsrecht gilt dennoch innerhalb von 30 Tagen.
Das Produkt muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden.
Abweichungen können zu einer Rückerstattungsreduzierung oder Ablehnung führen.
Nicht konforme Rücksendungen oder Lagerung
Bei nicht konformer Rücksendung muss das Produkt abgeholt werden.
Alternativ kann es auf Kosten des Kunden zurückgesendet werden.
Nach 14 Werktagen wird es als aufgegeben betrachtet und entsorgt.
Hinweise
Unser Kundenservice antwortet innerhalb von 24 Stunden.